Política de Envíos

Política de Envíos

  1. Tiempos de Procesamiento y Envío

Procesamos y enviamos todos los pedidos en máximo 2 días hábiles desde la confirmación del pedido. Los pedidos se procesan y envían de lunes a viernes, excluyendo días festivos locales.

 

  1. Métodos de Envío

Ofrecemos varios métodos de envío para satisfacer sus necesidades. Los métodos de envío disponibles y sus respectivos tiempos de entrega se mostrarán durante el proceso de compra.


  1. Costes de Envío

Los costes de envío se calculan en función del peso del paquete, la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado. Estos costes se mostrarán durante el proceso de compra antes de realizar el pago.


  1. Destinos de Envío

 Si su país o región no está incluido en esta lista de países o regiones, por favor contáctenos para obtener información sobre la posibilidad de envío.


  1. Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y precisa al realizar un pedido. No nos hacemos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.


  1. Seguimiento de Envíos

Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Puede utilizar este número para rastrear el estado de su envío a través del sitio web del transportista correspondiente.


  1. Retrasos en el Envío

Nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega estimados; sin embargo, en ocasiones pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas extremas, problemas logísticos o restricciones de envío. En caso de que su pedido experimente un retraso significativo, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre el estado actual y proporcionarle una estimación actualizada del tiempo de entrega.

 

  1. Entregas Parciales

En algunos casos, su pedido puede ser enviado en múltiples paquetes debido a restricciones de tamaño o disponibilidad de productos. En estos casos, recibirá información sobre los envíos parciales en su correo electrónico de confirmación de envío.


  1. Problemas de Entrega

Si experimenta algún problema con la entrega de su pedido, como un paquete perdido o dañado, por favor contáctenos de inmediato para que podamos investigar y resolver el problema lo antes posible.